Zahnarztphobie Patientenbericht 1:

Sehr geehrtes dzzp-Team,

gerne komme ich Ihrem Anliegen nach Zusendung einer Stellungnahme zum Erstgespräch mit Dr. Nabi nach.

Ausschlaggebend für das Zustandekommen war die unmittelbare Kontaktaufnahme durch Sie nach meinem Besuch Ihrer Homepage und der daraufhin kurzfristigen telefonischen Kontaktaufnahme durch Dr. Nabi.

Bereits in diesem ersten Gespräch am Telefon wurde durch die Vermittlung von Verständnis für meinen persönlichen Leidensdruck eine Vertrauensbasis geschaffen, die meine über Jahre unüberwindlich empfundene Schwellenangst beim Betreten einer Zahnarztpraxis soweit verdrängte, dass mir die fast 300 km lange Anfahrt zum eigentlichen Erstgespräch am 06.12.08 wie eine bevorstehende Befreiung vorgekommen ist. Ein besonders wichtiger Aspekt war auch die Zusage, dass mir nach dem Erstgespräch auf jeden Fall kurzfristig ein Behandlungstermin gegeben werden kann in dem die komplette erforderliche Behandlung durchführbar sein wird.

Ich muss gestehen, dass es mich dennoch Überwindung gekostet hat, als ich am Tag des Erstgesprächs vor der Praxis stand und die Klingel betätigte. In diesem Augenblick kam der wieder leicht aufkeimenden Schwellenangst die Entfernung von 300 km zu Gute, denn ganz umsonst wollte ich die Strecke nicht zurück gelegt haben. - Die anschließende Begrüßung durch Dr. Nabi im Empfangsbereich der Praxis empfand ich überraschend angenehm und unkompliziert.

Entgegen der Vorstellung, dass mir nun kurz mitgeteilt wird was, wie, wo und warum jetzt gemacht wird und dann eine unvermeidliche Prozedur beginnt, wurde ich von Dr. Nabi vor jedem Untersuchungsschritt gefragt, ob es für mich in Ordnung ist wenn er nun z.B. eine Röntgenaufnahme machen oder überprüfen möchte, ob der Zahnhalteapparat belastbar ist. Ich konnte hierdurch völlig sicher sein, dass meine Wünsche und Ängste Beachtung fanden und meine Anspannung entkrampfte sich mit jedem weiteren Schritt. Ich möchte an dieser Stelle betonen, dass ich hierbei trotz der sanierungsbedürftigen Grundsubstanz der meisten Zähne keine Schmerzen erlitt. -  Ja, es war ein Erlebnis, das mir über Jahre hinweg unvorstellbar gewesen ist. Angst- und schmerzfrei beim Zahnarzt sitzen! - Einfach toll!

Die anschließenden Erläuterungen anhand verschiedener Modelle, welche konstruktiven Möglichkeiten es beim Zahnersatz gibt, untermauerten die fachliche Kompetenz von Dr. Nabi ein Mal mehr. Neben dem kurzfristig möglichen Behandlungstermin mit genauem Behandlungsablauf konnte mir auch bereits im Erstgespräch ein Kostenrahmen genannt werden.

Nach ca. 1,5 Std. verabschiedete ich mich von Dr. Nabi und wusste, dass dieser Tag der Beginn einer besseren Lebensqualität gewesen ist.

Mit herzlichem Dank an das gesamte dzzp-Team für die Betreuung während und nach meiner Behandlung verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen

Jürgen K.